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YouBike新聞

  • 彰化縣YouBike第三人責任險上路

    親愛的使用者您好:

    彰化縣公共自行車第三人責任保險,由台灣產物保險股份有限公司(彰化分公司)得標,自今年11月1日開始,若發生車禍導致第三人受傷、死亡時,即啟動保險理賠機制,傷者可憑醫療單據申請理賠,最高上限(死亡)為200萬元,保險期間至108年10月31日止。

    所謂「第三人責任保險」即保障被撞者,而不是騎車者;由於各縣市是分別屬於不同保險公司承保,因此,當發生交通事故時,是以車輛歸屬哪一個縣市管轄做為理賠依據,而不是以交通意外事故的地點做為理賠依據。

    以彰化縣為例,目前彰化縣之YouBike共計1,650輛,車牌為「N」開頭,也就是說,民眾若騎車牌「N」開頭的YouBike,在彰化縣或其他縣市車禍導致對方受傷或死亡時,都享有第三人責任保險的保障;但若騎乘不是「N」開頭之車輛於彰化縣或其他縣市發生車禍,則並無享有彰化縣第三人責任保險的保障。

    另外目前有投保公共自行車第三人責任保險之縣市包含:台北市(車輛編號A開頭)、新北市(車輛編號F開頭)、桃園市(車輛編號H開)、台中市(車輛編號B開頭)等,也就是說,如果在彰化縣騎乘上列編號的車輛,則同樣享有台北、新北、桃園及台中之第三人責任險保障。

    提醒您,騎乘YouBike發生車禍時,務必保留現場樣貌,並報案請警察機關到場繪圖及製作筆錄以及通知保險公司(台灣產物保險公司24小時服務專線:0809-068-888),如有第三人受傷,更應完整保留現場,並儘速將傷者送醫,在未經保險公司同意下,切勿私下和解,以免影響後續理賠權益。

    ● 台灣產物保險股份有限公司服務電話:0809-068-888
    ● 提醒您:騎乘自行車,請不逆向,不併排,遵守交通號誌。


    YouBike團隊提醒 騎乘小心慢行、互相禮讓、注意安全
    並祝福使用者騎乘愉快、平安!!

  • 2018/08/15起,彰化縣【Kiosk新功能啟用】公告

    親愛的使用者您好:

    2018/8/15起,彰化縣全數YouBike站點上的Kiosk(自動服務機)將啟用三個新功能,如果您有電子票卡加值/退款/展期等需求,可在鄰近站點操作完成!

     

    新功能說明

    ● 聯名卡儲值:以信用卡額度加值一定金額到電子票卡內。(票卡需開啟自動加值功能,加值金額限制依電子票卡公司規定)

    ● 退費處理及查詢:費用相關問題請先致電客服,在申請確認及收到簡訊通知後進行操作。

    ● 學生票卡展期:記得先向發卡單位完成記名申請,才能進行票卡優惠效期展延喔。

     

    您可在主畫面選擇【卡片交易查詢及加值退費】項目進入選單,依系統引導操作完成。

     

     

     

    更省時,更便利,更貼心,祝您使用愉快❤☺

    若有疑問,歡迎來電 彰化微笑單車04-753-1155(一般付費)為您服務。

    YouBike營運團隊感謝您的支持

  • 推播小幫手來了 新版YouBike app大獲好評

    大家在快速的借還YouBike時,靠卡嗶一下把車子借出來,到達目的還好車後再靠卡嗶一下扣款,這樣簡單的動作結束後,車柱上會顯示已還好車的綠燈或未還好車的藍燈,但是仍然有不少民眾擔心自己是否已還好車,而撥打客服電話詢問使用記錄、借還車或扣款是否成功等。

    為了讓民眾了解自己的借還車情況,YouBike特別在新版app中新增了「推播通知」功能,日後民眾在租還車後3分鐘內,即可收到系統傳來的消息,例如:「還車扣款成功!您於2016-08-08 08:00:01在捷運市政府站001-1車柱,使用悠遊卡0123456789, 歸還車號A11111, 並已扣款X元。」

     

    YouBike微笑單車官方版app,推播的內容包括:

    (1)借還車訊息

    (2)騎乘費用扣款訊息

    (3)營運訊息、緊急通報訊息

    (4)活動訊息推播

     

    並且在訊息做了全部訊息、最新消息、緊急通知、借還車、補扣款等分類,讓您好消息不漏接,查詢資訊一目瞭然。

     

    若有民眾卡片遺失被他人撿走使用YouBike,也可從app推播中得知,進而提醒自己去刪減票卡。主動通知的功能,讓使用者掌握資訊不求人,即時快速的得知自己每一筆騎乘記錄,讓使用者更安心的使用YouBike。

     

    新版本發佈後,立即收到不少民眾給予五顆星的評價,顯示這項新服務的開發,解決了許多人的疑問,民眾不再需要撥打客服電話,可即時了解自己的借還車情況,不用擔心是否有還車成功、是否扣款成功。

     

    要提醒大家下載app後,記得登入會員帳號,點選「推播紀錄」選項,勾選上方「啟用推播」功能,系統才會把騎乘資訊推播給您。

     

    YouBike新版app上線,服務品質再升級,希望大家在快速熟練的還車時,要確認藍燈閃爍→靠卡扣款→跳回綠燈,這樣才算完整的把車子歸還了,妥善還車再離開,便利下一位使用者,利己又利人。




     


     
  • 2018/11/13(二)起『員林郵局』配合地磚整平施工,部分車柱暫停營運

    親愛的使用者您好:


    員林郵局』於2018/11/13(二) 起配合地磚整平施工,部分車柱暫停營運施工完畢將於網站(App)公告。造成您的不便,敬請見諒。

    若有在此站借還車輛,使用時請務必小心注意自身安全

     

    如欲借車或還車,建議您至下列鄰近租賃站:

    (1) 員林市公所(三民街18號)

    (2) 第一市場(民生路130號對面)


    若有疑問,歡迎來電彰化微笑單車04-7531155(付費)為您服務。


    YouBike團隊感謝您的支持。